KAUF / BESTELLUNG

- + Kann ich meine Menstruationshöschen im Pack kaufen?

Ja und das empfehlen wir sogar! Bei Louloucup sind wir uns bewusst, dass man mehrere Menstruationshöschen und/oder Menstruationstassen benötigt um gelassene Tage zu haben. Louloucup ermöglicht daher das Zusammenstellen von individuellen Packs mit abnehmenden Stückpreis. Bei Louloucup, kostet das Höschen 28,90€. Im 22,90er Pack kostet es allerdings nur noch 5€. Ein einmaliges Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt.

- + Kann ich ein Pack aus Menstruationshöschen und Menstruationstassen zusammenstellen? 

Mit Louloucup ist alles möglich! Stelle ein Pack zusammen, wie du es möchtest und das zu deiner Größe sowie deiner Blutungsstärke passt. Füge ohne Aufpreis eine Menstruationstasse und/oder ein Menstruations-Badeanzug zu den Höschen hinzu! Alles ist möglich! Für gelassene Tage. 

- + Ich bin mir nicht sicher wegen der Größe, der Blutungsstärke oder den Vorlieben meiner Freundin / Schwester, was kann ich machen? 
Louloucup hat an alles gedacht! Mit der Louloucup Geschenkkarte, kannst du eine Freude machen, ohne daneben zu liegen. Im Wert von 30€, 50€, 75€ oder 100€ machst du garantiert ein nützliches und qualitativ hochwertiges Geschenk. Die glücklich Auserwählte muss nur noch ihre Lieblingsprodukte aussuchen und ihre Bestellung mit dieser virtuellen Karte aufgeben.
- + Kann ich meine Bestellung ändern?
Ups, du hast ein Menstruationshöschen vergesen oder die falsche Größe oder das falsche Modell gewählt? Schreibe uns so schnell wie möglich unter hallo@louloucup.com . Unser Kundenservice-Team antwortet schnell. Es tut sein Bestes, deine Bestellung zu ändern. Falls diese aber schon versandt wurde (an Collissimo übergeben), ist es uns unmöglich, sie zu ändern. Du musst in diesem Fall die Ware zurückschicken, sobald du sie erhalten hast.  
- + Das Periodenhöschen, das mich interessiert, ist in meiner Größe ausverkauft, was kann ich machen? 

Das tut uns leid. Zögern Sie nicht, uns zu schreiben hallo@louloucup.com um herauszufinden, was wirklich los ist. Wir werden Ihnen sehr schnell antworten. 

- + Meine Bestellung ist unvollständig, was kann ich machen? 

Das tut uns leid. Wir gehen bei allen Bestellungen mit größter Sorgfalt vor, dennoch ist es menschlich, Fehler zu machen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice hello@louloucup.com/a>. Wir kümmern uns schnell um Ihr Problem und lösen die Situation. 

LIEFERUNG

- + Wohin liefert Louloucup? 

Das ist einfach. Louloucup liefert seine Menstruationshöschen und Menstruationstassen weltweit, ohne Ausnahme.

- + Wie viel kostet die Lieferung der Louloucup Produkte? 

Die Lieferung nach Frankreich und Europa ist kostenlos. Also keine Portokosten!

- + Wie lange dauert die Lieferung der Menstruationshöschen und Menstruationstassen?  

Unser Team arbeitet so schnell wie möglich, um die Pakete zu versenden. Unsere Bestellungen werden maximal innerhalb von 48 Stunden versandt. Rechne mit drei bis vier Werktagen, bevor du das Paket in den Händen hältst. Manchmal ein wenig kürzer, manchmal ein wenig länger. Collissimo ist sehr zuverlässig und schnell. Ein wenig Geduld, dein wiederverwendbarer und waschbarer Periodenschutz ist schon bald bei dir! 

- + Wie kann ich meine Lieferung verfolgen? 

Sobald wir deine Bestellung an Collissimo übergeben haben, wirst du per Mail informiert. Der Versand wird somit bestätigt. Die Sendungsnummer sowie ein Trackinglink werden ebenfalls in dieser Mail mitgeschickt. Du kannst auf diesen Link klicken, um den Fortschritt deiner Bestellung zu verfolgen. Eine andere Mail teilt dir den genauen Liefertermin mit. 

RETOUR und UMTAUSCH

- + Du hast die falsche Größe gewählt, du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden, was kannst du tun? 

Du kannst deine Bestellung an folgende Adresse zurückschicken:  

Louloucup-Rückkehr

PPDC Marseille EUROMED POST

Agentur Logissimo Marseille 

14 rue d’Anthoine 

13002 Marseille

Für den Fall der Fälle legen wir immer einen Retourenschein deiner Bestellung bei. Du musst nur den dortigen Anweisungen folgen. Vergiss nicht die Größe(n) sowie die zu ersetzenden Modelle und die Bestellnummer anzugeben. 

Wir empfehlen dir deine Ware mit Sendungsverfolgung zurückzuschicken. 

- + Ist es möglich ein Menstruationshöschen zurückzuschicken?  

Ja, du kannst ein Menstruationshöschen, das dir nicht gefällt, innerhalb von 15 Tagen zurückschicken. Achtung. Das Menstruationshöschen, das du zurückschicken willst, darf nicht getragen, benutzt oder gewaschen sein. Es muss in einem perfekten Zustand in seiner Originalverpackung sein, die, wenn möglich, weder abgenutzt noch zerrissen ist. 

- + Kann ich eine Menstruationstasse zurückschicken? 

Die Menstruationstassen oder Cups können nicht zurückgeschickt werden. Eine Retour ist aus Hygienegründen nicht möglich.

- + Kostet die Retour etwas? 

Der Umtausch eines Produkts kostet nicht zusätzlich. Allerdings geht die Retour oder das Zurücksenden der ersten Bestellung, die dir nicht gefällt, auf deine Kosten. Lass im Postbüro dein Paket wiegen und etikettieren.

- + Wann muss ich die Portokosten für eine Retour nicht zahlen? 

Die Portokosten für eine Retour werden von Louloucup übernommen, wenn ein Fehler in der Bestellung vorliegt.

RABATTE und TREUEPUNKTE

- + Wie erhalte ich Rabatte? 

Unsere Preise sind bereits top. Der Stückpreis ist zudem nochmals niedriger im Pack. Es gibt regelmäßig Rabattcodes, die du bei deiner Bestellung eingeben kannst. Das Anwerben von neuen Kunden ist auch eine super Möglichkeit einen Rabatt auf deine nächste Bestellung zu erhalten (17%). Das Treueprogramm Loulou ermöglicht ebenfalls interessante Rabatte zu erhalten. 

- + Wie kann ich eine Freundin anwerben? 

Du bist Fan von Louloucup und möchtest die Marke deinen Freundinnen empfehlen? Logge dich in dein Kundenkonto ein und folge unseren Anweisungen.

- + Wie funktioniert das Programm Loulou Addict? 

Das ist sehr einfach. Du musst nur ein Kundenkonto eröffnen. Mit jeder Bestellung erhältst du neue Loulou Punkte. 100 Loulou Punkte entsprechen 1€. Bei einer neuen Bestellung, klicke einfach auf “Meine Punkte benutzen” um sie anrechnen zu lassen. 

- + Wie kann ich mehr Punkte mit dem Programm Loulou Addict erhalten?  

Du erhältst mit jeder neuen Bestellung automatisch Punkte. Deine Treue wird belohnt. Du erhältst 200 Punkte, wenn du unsere Facebook Seite likst und 300 Punkte, wenn du unserem instagram Louloucup folgst.

Trotz dieser super umfassenden FAQ haben Sie noch keine Antworten auf Ihre Frage gefunden? Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren hallo@louloucup.com

Wir freuen uns dir zu helfen und dir alle notwendigen Informationen zu liefern, die du benötigst, um deine Menstruationshöschen und/oder Menstruationstassen gelassen zu bestellen.